Retourneren Ruilen

Retourneren/Ruilen:

Het kan natuurlijk dat het haar niet de juiste kleur is of dat je je hebt bedacht. 

Je mag daarom altijd het haar retour sturen, mits het aan onze voorwaarden voldoet (met uitzondering van een handmade + gepersonaliseerd artikel)

• Het binnen de zichttermijn van 14 dagen is

• Alles in de originele verpakking zit

• Geretourneerde extensions of pruiken dienen ongedragen te zijn, dat wil zeggen, de bundelbandjes/ elastieken bij de extensions mogen absoluut niet losgemaakt zijn.De klant is ervan op de hoogte dat hair extensions vallen onder de groep cosmetica en behoeven in verband met hygiene niet te worden geaccepteerd door Alice Hairstyling voor omruiling als de verpakking verbroken, beschadigd en/of opnieuw dichtgeplakt is.

• Het haar mag wel uit het plastic gehaald worden om de kleur en de lengte te bepalen, maar niet van het karton los gehaald worden.

• Het artikel dient in originele staat en goed verpakt teruggezonden te worden. Het is de verantwoording van de klant dat de retourzending in goede orde bij ons wordt aangeboden. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

• De extensions zijn niet behandeld met verf of zilvershampoo.

• Als je dit doet dan is het op eigen risico en je garantie komt dus ten alle tijden te vervallen. Ruilen is helaas niet mogelijk, Je kan wel een nieuwe bestelling plaatsen en je eerste bestelling retourneren. 

STAP 1.  Download het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in

STAP 2. Gebruik altijd de originele verpakking. Stop de producten netjes in het zakje en zorg ervoor dat de verpakking goed dicht geplakt is.

STAP 3. Het postadres is:

Alice Hairstyling 

Gronausestraat 1237A

7534AJ Enschede

Nederland

STAP 4. Lever het pakket in bij de dichtstbijzijnde PostNL/DHL pakketpunt. Retourneren is altijd op eigen kosten. Vraag om een verzendbewijs, zodat je altijd kunt aantonen dat je retourzending is afgegeven.

 Maak eventueel een foto van je verzendbewijs, zo raak je het niet kwijt.

Ruilen

Indien je het artikel wenst te ruilen voor een ander product, kan je dat het beste doen door het product te retourneren en het nieuwe gewenste artikel te bestellen op onze website. 

Attentie:

Custom orders, Sale &Actie artikelen kunnen niet worden geruild !

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 7dagen terug op je rekening.

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voldoen, worden niet in behandeling genomen.