Devoluciones/Cambios:

Por supuesto, puede ser que el color del cabello no sea el adecuado o que hayas cambiado de opinión.

Por lo tanto, siempre puedes devolver el cabello, siempre que cumpla con nuestras condiciones (con la excepción de un artículo hecho a mano + personalizado).

• Está dentro del período de inspección de 14 días.

• Todo en el embalaje original está incluido.

• Las extensiones o pelucas devueltas deben estar sin usar, lo que significa que las gomas elásticas deben estar completamente intactas. El cliente sabe que las extensiones de cabello se consideran cosméticas y, por razones de higiene, Alice Hairstyling no aceptará cambios si el embalaje está roto, dañado o resellado.

• Se puede quitar el cabello del plástico para determinar el color y el largo, pero no se puede quitar del cartón.

• El artículo debe devolverse en su estado original y debidamente embalado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la devolución nos llegue en buen estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

• Las extensiones no han sido tratadas con tinte ni champú plateado.

• Si lo hace, lo hará bajo su propio riesgo y anulará la garantía. Lamentablemente, no se admiten cambios. Sin embargo, puede realizar un nuevo pedido y devolver el original.

PASO 1. Descargue el formulario de devolución y complételo lo más completamente posible.

PASO 2. Utilice siempre el embalaje original. Coloque los productos cuidadosamente en la bolsa y asegúrese de que el embalaje esté bien cerrado.

PASO 3. La dirección postal es:

Peluquería Alice

Calle Gronausestraat 1237A

7534AJ Enschede

Países Bajos

PASO 4. Entregue el paquete en el punto de paquetería PostNL/DHL más cercano. Las devoluciones corren siempre por su cuenta. Solicite un comprobante de envío para comprobar que su devolución se ha entregado.

Si es necesario, toma una foto de tu recibo de envío para no perderlo.

Intercambio

Si desea cambiar el artículo por otro producto, la mejor manera de hacerlo es devolver el producto y pedir el nuevo artículo deseado en nuestro sitio web.

Atención:

¡Los pedidos personalizados y los artículos en oferta y promoción no se pueden cambiar!

Una vez que hayamos recibido y procesado el paquete de devolución, le reembolsaremos el importe de la compra a su cuenta en un plazo de 7 días.

No se procesarán las devoluciones que no cumplan los requisitos anteriores.